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i want to apply to google merchant center in italy, my website is https://azuelas.com, i need you to draft all the policies for me to ensure compliance with google merchant center and avoid misrepresentation. here are my information: "Nome del negozio: Azuelas Nome dell'azienda: FASHION ITALY ABBIGLIAMENTO S.R.L. Numero di registrazione dell'azienda: IT17352601003 Indirizzo: Via Sisto IV 171, 00167 Roma (RM), Italy Email: contact@azuelas.com Telefono: +393515146520 Orari di apertura: Lun-Sab: 9:00-18:00 SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA ITALIA, Elaborazione Ordine 1-2 giorni lavorativi, Transito Spedizione 4-8 giorni lavorativi. Returns : free returns under 30 days, customer must contact customer service to get a prepaid return label."
Google Merchant Center impone politiche rigorose per garantire trasparenza e fiducia agli utenti, specialmente per i siti e-commerce basati in Italia. La politica sulla "Misrepresentation" (false dichiarazioni) è centrale e richiede che tutte le informazioni fornite siano accurate, realistiche e veritiere, sia sugli annunci Shopping sia sulle schede di prodotto gratuite. La violazione di questa po......
Ecco un riassunto dei requisiti della policy di Google Merchant Center per i siti e-commerce con sede in Italia, con particolare attenzione alla "mancata rappresentazione fedele" (misrepresentation) e agli aggiornamenti successivi al 1° gennaio 2024. Le politiche di Google Merchant Center mirano a garantire trasparenza, accuratezza e un'esperienza utente affidabile. La mancata osservanza può porta......
Google Merchant Center impone agli e-commerce con sede in Italia l'obbligo di aderire a rigorose politiche, in particolare per quanto riguarda la "Rappresentazione ingannevole", al fine di garantire un'esperienza utente trasparente e affidabile. La mancata osservanza di tali politiche può comportare la disapprovazione dei prodotti o la sospensione dell'account.
Politica sulla "Rappresentazion......
Per garantire la conformità con le politiche di Google Merchant Center in Italia, in particolare per quanto riguarda la "Rappresentazione ingannevole", i siti web di e-commerce devono fornire informazioni chiare, accurate e facilmente accessibili su diverse pagine chiave. La politica di rappresentazione ingannevole di Google mira a garantire che i clienti non si sentano ingannati, richiedendo tras......
Google Merchant Center richiede agli e-commerce con sede in Italia di aderire rigorosamente alla politica di "Misrepresentation" (rappresentazione ingannevole) per garantire un'esperienza utente trasparente e affidabile. Questa politica vieta qualsiasi informazione fuorviante o imprecisa sui prodotti o sull'attività, omissioni di dati rilevanti e promozioni non veritiere, pena la sospensione dell'......
Google Merchant Center applica rigorosamente le proprie politiche di "Dichiarazione mendace" (Misrepresentation) per garantire trasparenza e fiducia agli utenti. Per gli e-commerce con sede in Italia, è fondamentale che le informazioni fornite sul sito web siano accurate, veritiere e complete, e che corrispondano ai dati inviati a Google Merchant Center. La violazione di queste politiche può porta......
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Termini e condizioni del servizio
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Informativa sui rimborsi
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Analisi di Conformità per Google Merchant Center: Azuelas.com
Questo documento fornisce un'analisi dettagliata delle lacune tra le policy attuali del sito
Informativa sulla Privacy di Azuelas.com
Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto su
Termini e Condizioni di Vendita di Azuelas.com
Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2025
Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali che regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web Azuelas.com. L'acquisto di prodotti tramite il sito implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.
**1. Identificazione del Vendit......
Informativa sulle Spedizioni
La nostra priorità è garantire una consegna rapida, trasparente e affidabile per ogni ordine. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alle nostre procedure di spedizione, in conformità con i più alti standard di chiarezza per i nostri clienti e per le policy di Google Merchant Center.
Riepilogo delle Condizioni di Spedizione
Per offrire la mas......
Informativa su Resi e Rimborsi
La nostra promessa di soddisfazione
In Azuelas, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo un processo di reso semplice e gratuito. La presente informativa descrive le condizioni e la procedura per restituire un prodotto e ricevere un rimborso.
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Chi Siamo e Contatti
La Nostra Missione
Benvenuti da Azuelas. La nostra passione è offrire una moda che unisce stile contemporaneo e qualità, pensata per chi ama esprimere la propria personalità in ogni occasione. Selezioniamo con cura i nostri capi per garantire un'esperienza di acquisto unica, trasparente e soddisfacente. La fiducia dei nostri clienti è la nostra priorità assol......
Report Unificato delle Policy Aziendali di Azuelas.com
Questo documento raccoglie e unifica tutte le policy legali e operative per l'e-commerce Azuelas.com, garantendo coerenza, trasparenza e conformità con le normative vigenti e i requisiti di Google Merchant Center.
1. Informazioni sulla Spedizione
La nostra priorità è garantire una consegna rapida, trasparente e affidabile per ogni ordine. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alle nostre procedure di spedizione, in conformità con i più alti standard di chiarezza per i nostri clienti.
Riepilogo delle Condizioni di Spedizione
| Parametro | Dettagli |
|---|---|
| Costo della Spedizione | Spedizione Gratuita |
| Area di Copertura | Tutto il territorio italiano (isole comprese) |
| Tempi di Elaborazione | 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine |
| Tempi di Transito | 4-8 giorni lavorativi dalla spedizione |
| Tempo Totale di Consegna Stimato | 5-10 giorni lavorativi totali |
Analisi dei Tempi di Consegna
Il tempo totale di consegna è la somma del tempo di elaborazione e del tempo di transito.
- Tempi di Elaborazione dell'Ordine (1-2 giorni lavorativi): Questo è il tempo necessario per verificare, preparare e imballare il tuo ordine presso il nostro magazzino. La fase di elaborazione inizia il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine e si conclude con la consegna del pacco al corriere. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
- Tempi di Transito della Spedizione (4-8 giorni lavorativi): Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, questo è il tempo stimato perché il pacco raggiunga l'indirizzo di consegna fornito. I tempi possono variare leggermente in base alla località di destinazione (in particolare per le isole o le aree remote).
Esempio pratico: Se effettui un ordine di lunedì, questo verrà elaborato tra martedì e mercoledì. Una volta spedito mercoledì, la consegna è prevista entro i successivi 4-8 giorni lavorativi.
Costi e Copertura del Servizio
- Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione completamente gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di spesa.
- Area Geografica: Il servizio di spedizione copre l'intero territorio della Repubblica Italiana, incluse Sicilia, Sardegna e altre isole minori.
Tracciamento dell'Ordine (Tracking)
- Email di Conferma Spedizione: Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un'email di "Conferma Spedizione".
-
Codice di Tracciamento: Questa email conterrà un codice di tracciamento univoco (
tracking number) e un link diretto al portale del corriere.
- Monitoraggio: Cliccando sul link, potrai monitorare in tempo reale ogni fase del transito del tuo pacco.
Nota bene: Il sistema di tracciamento potrebbe richiedere alcune ore per attivarsi dopo la ricezione dell'email.
Considerazioni Aggiuntive
- Indirizzo Corretto: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto.
- Giorni Lavorativi: Si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali italiane.
- Eventuali Ritardi: Fattori esterni (scioperi, condizioni meteo avverse, alta stagione) possono occasionalmente causare ritardi.
- Mancata Consegna: In caso di assenza del destinatario, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso di passaggio.
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo
2. Informativa su Resi e Rimborsi
In Azuelas, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo un processo di reso semplice e gratuito.
| Condizione | Dettaglio |
|---|---|
| Periodo per il reso | 30 giorni solari dalla data di consegna. |
| Costo del reso | Gratuito. Forniremo un'etichetta di spedizione prepagata. |
| Idoneità del prodotto | Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali. |
Procedura di Reso: Come Avviare un Reso
-
Contatta il Servizio Clienti: Invia una email a
contact@azuelas.comcon oggetto "Richiesta di Reso - Ordine #[Il Tuo Numero d'Ordine]", specificando i prodotti da restituire.
- Ricevi l'Etichetta di Reso: Una volta approvata la richiesta, ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni dettagliate.
- Prepara il Pacco: Imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella sua confezione originale, e applica l'etichetta di reso.
- Spedisci il Prodotto: Consegna il pacco al corriere indicato nelle istruzioni.
Nota importante: I resi inviati senza aver seguito questa procedura o senza l'etichetta da noi fornita potrebbero non essere accettati.
Condizioni di Idoneità per il Reso
Per avere diritto a un rimborso completo, i prodotti restituiti devono essere:
- Non indossati, lavati o alterati.
- Restituiti nella loro confezione originale.
- Con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.
- Senza segni di usura, macchie o danni.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso qualora l'ispezione riveli che il prodotto non soddisfa queste condizioni.
Processo di Ispezione e Rimborso
- Ispezione (3-5 giorni lavorativi): Il nostro team ispezionerà il prodotto al suo arrivo in magazzino.
- Notifica di Approvazione: Riceverai una notifica via email per confermarti l'approvazione del reso.
- Emissione del Rimborso (5-7 giorni lavorativi dall'approvazione): Se il reso è approvato, avvieremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare a seconda dell'istituto bancario.
Per qualsiasi domanda, il nostro team è disponibile all'indirizzo
3. Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto su
1. Titolare del Trattamento
- Ragione Sociale: FASHION ITALY ABBIGLIAMENTO S.R.L.
- Sede Legale: Via Sisto IV 171, 00167 Roma (RM), Italia
- Partita IVA: IT17352601003
-
Email:
contact@azuelas.com
- Telefono: +39 351 5146520
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:
- Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo, email, telefono.
- Dati di Transazione: Dettagli sugli acquisti. Non memorizziamo i dati completi delle carte di credito.
- Dati Tecnici e di Navigazione: Indirizzi IP, dati di login, tipo di browser.
- Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzi il nostro sito.
- Dati di Marketing: Le tue preferenze di comunicazione.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità del Trattamento | Tipologia di Dati Personali | Base Giuridica del Trattamento |
|---|---|---|
| Gestione degli acquisti e esecuzione del contratto | Dati Identificativi, di Contatto, di Transazione. | Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR). |
| Adempimento di obblighi legali | Dati Identificativi, di Contatto, di Transazione. | Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR). |
| Marketing e comunicazioni promozionali | Dati Identificativi, di Contatto, di Marketing. | Consenso esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR). |
| Analisi statistiche e miglioramento del servizio | Dati Tecnici, di Navigazione, di Utilizzo. | Legittimo interesse e/o Consenso (Art. 6.1.f/a GDPR). |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza | Dati Tecnici, di Transazione. | Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR). |
4. Condivisione dei Dati con Terze Parti (Destinatari)
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con partner essenziali per la nostra operatività:
- Piattaforma E-commerce: Shopify Inc., che ospita il nostro negozio.
- Corrieri e Fornitori di Logistica: Per la consegna degli ordini.
- Fornitori di Servizi di Pagamento: Per elaborare le transazioni (es. Stripe, PayPal).
- Fornitori di Servizi di Analisi e Marketing: Google Analytics, Google Ads (previo consenso).
- Consulenti Professionali e Autorità Pubbliche: Se richiesto per obblighi legali.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
- Dati relativi agli acquisti: 10 anni dalla data dell'ultima transazione (obblighi fiscali).
- Dati per finalità di marketing: Fino alla revoca del consenso (o max 24 mesi dall'ultimo contatto).
- Dati di navigazione e cookie: La durata varia. Consulta la nostra Informativa sui Cookie.
6. Diritti degli Interessati
Hai il diritto di Accesso, Rettifica, Cancellazione (diritto all'oblio), Limitazione del Trattamento, Portabilità dei Dati, Opposizione e Revoca del Consenso.
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a
contact@azuelas.com.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Utilizzo dei Cookie
Il nostro Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per i cookie non essenziali, richiediamo il tuo consenso tramite banner. Per dettagli, consulta la nostra Informativa sui Cookie completa, accessibile dal footer del sito.
4. Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2025
L'acquisto di prodotti su Azuelas.com implica la piena accettazione dei presenti Termini.
1. Identificazione del Venditore
| Ragione Sociale | FASHION ITALY ABBIGLIAMENTO S.R.L. |
|---|---|
| Sede Legale | Via Sisto IV 171, 00167 Roma (RM), Italia |
| Partita IVA | IT17352601003 |
| Indirizzo Email | contact@azuelas.com |
| Numero di Telefono | +39 351 5146520 |
2. Oggetto del Contratto
Il presente contratto regola la vendita a distanza di capi di abbigliamento e accessori ("Prodotti") tramite il sito Azuelas.com, in conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la normativa sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).
3. Conclusione del Contratto di Vendita
- Il Cliente invia una proposta contrattuale compilando il modulo d'ordine.
- Il Venditore invia un'email di riepilogo dell'ordine.
- Il contratto si conclude quando il Venditore invia l'email di conferma della spedizione.
- Il Venditore può rifiutare ordini incompleti o per indisponibilità dei prodotti, rimborsando eventuali somme versate.
4. Prezzi e Pagamenti
- Tutti i prezzi sono in Euro (€) e comprensivi di IVA.
- I costi di spedizione, se previsti, sono indicati al checkout. Attualmente la spedizione è gratuita.
- I pagamenti accettati sono quelli indicati al checkout (carte di credito, PayPal, etc.).
5. Spedizione e Consegna
- Costi: La spedizione è gratuita in tutta Italia.
-
Tempi:
- Elaborazione: 1-2 giorni lavorativi.
- Transito: 4-8 giorni lavorativi.
- Totale stimato: 5-10 giorni lavorativi.
- Tracciamento: Il Cliente riceverà un'email con il numero di tracciamento alla spedizione.
6. Diritto di Recesso
- Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
-
Procedura: Contattare
contact@azuelas.comper ricevere istruzioni e un'etichetta di spedizione prepagata.
- Condizioni: I Prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, con etichette e packaging.
- Costi di Reso: Il reso è gratuito.
- Rimborso: Entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento.
7. Garanzia Legale di Conformità
- Tutti i Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per difetti di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo).
- Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
- In caso di difetto, il Cliente ha diritto a riparazione, sostituzione o, in subordine, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
- Il contratto è regolato dalla Legge Italiana.
- Per le controversie con i consumatori, la competenza è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per tutti gli altri, il Foro competente è quello di Roma.
5. Informazioni Aziendali e Contatti
La Nostra Missione
Benvenuti da Azuelas. La nostra passione è offrire una moda che unisce stile contemporaneo e qualità, pensata per chi ama esprimere la propria personalità. La fiducia dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Crediamo che la trasparenza sia il fondamento di un rapporto duraturo.
Dati di Contatto e Riferimenti Aziendali
| Informazione | Dettagli |
|---|---|
| Nome del Negozio | Azuelas |
| Ragione Sociale | FASHION ITALY ABBIGLIAMENTO S.R.L. |
| Partita IVA / N. Iscrizione | IT17352601003 |
| Sede Legale e Operativa | Via Sisto IV 171, 00167 Roma (RM), Italia |
| Email Servizio Clienti |
contact@azuelas.com
|
| Telefono | +39 351 5146520 |
| Orari Servizio Clienti | Lunedì - Sabato: 9:00 - 18:00 |
Istruzioni per l'Implementazione sul Tuo Sito Web
Congratulazioni! Ora hai a disposizione tutti i testi legali necessari per rendere il tuo e-commerce trasparente e conforme. Segui questi semplici passaggi per integrare queste policy nel tuo sito web, un requisito fondamentale per la fiducia dei clienti e per l'approvazione su piattaforme come Google Merchant Center.
Fase 1: Accedi al Pannello di Amministrazione del Tuo Sito
- Effettua il login alla tua piattaforma e-commerce (ad esempio Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.).
- Naviga alla sezione per la gestione delle pagine, solitamente chiamata "Pagine", "Pages" o simile.
Fase 2: Crea le Pagine Necessarie Crea una nuova pagina per ciascuno dei documenti forniti. Ti consigliamo di utilizzare i seguenti titoli per chiarezza:
-
Informazioni sulla Spedizione(o semplicemente "Spedizioni")
-
Informativa su Resi e Rimborsi(o "Resi e Rimborsi")
-
Informativa sulla Privacy(o "Privacy Policy")
-
Termini e Condizioni di Vendita(o "Termini e Condizioni")
-
Contatti(o "Chi Siamo e Contatti")
Fase 3: Copia e Incolla i Contenuti
- Apri la prima pagina che hai creato (es. "Informazioni sulla Spedizione").
- Torna a questo report, seleziona e copia l'intero contenuto della sezione 1. Informazioni sulla Spedizione.
- Incolla il testo nell'editor della pagina sul tuo sito.
- Salva la pagina.
- Ripeti questo processo per tutte le altre sezioni, associando ogni testo alla pagina corrispondente.
Fase 4: Rendi le Pagine Visibili nel Footer (Passaggio Cruciale) Per essere conformi, queste pagine devono essere facilmente accessibili da qualsiasi punto del tuo sito. Il posto migliore è il footer (la sezione a piè di pagina).
- Vai alla sezione del tuo pannello di amministrazione che gestisce i menu di navigazione (spesso chiamata "Navigazione", "Navigation" o "Menu").
- Individua il menu del footer.
- Aggiungi un link per ciascuna delle pagine che hai appena creato. Assicurati che i nomi dei link siano chiari (es. "Spedizioni", "Privacy Policy", "Contatti").
- Salva le modifiche al menu.
Fase 5: Revisione Finale
- Visita il tuo sito web come farebbe un cliente.
- Scorri fino al footer e controlla che tutti i nuovi link siano presenti.
- Clicca su ogni link per assicurarti che porti alla pagina corretta e che il contenuto sia visualizzato correttamente.
Suggerimento da Esperto: L'Informativa sulla Privacy menziona una "Informativa sui Cookie completa". Assicurati di creare anche questa pagina utilizzando un generatore di Cookie Policy (molte app su Shopify o plugin per WooCommerce lo fanno automaticamente) e di collegarla sia nel footer sia nel banner dei cookie per una conformità GDPR completa.
Hai completato l'operazione! Il tuo sito ora dispone di una base legale solida, pronta per operare con professionalità.
Informazioni e Contatti di Azuelas
Benvenuti da Azuelas. La nostra passione è offrire una moda che unisce stile contemporaneo e qualità, pensata per chi ama esprimere la propria personalità. La fiducia dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Crediamo che la trasparenza sia il fondamento di un rapporto duraturo.
Dati di Contatto e Riferimenti Aziendali
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Politica di Reso e Rimborso per Azuelas
In Azuelas, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo un processo di reso semplice e gratuito.
| Condizione | Dettaglio |
|---|---|
| Periodo per il reso | 30 giorni solari dalla data di consegna. |
| Costo del reso | *Gratuito...... |
Informativa sulla Spedizione per Azuelas
La nostra priorità è garantire una consegna rapida, trasparente e affidabile per ogni ordine. Di seguito sono riportate tutte le informazioni relative alle nostre procedure di spedizione, in conformità con i più alti standard di chiarezza per i nostri clienti.
Riepilogo delle Condizioni di Spedizione
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Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto su
1. Titolare del Trattamento
- Ragione Sociale: FASHION ITALY ......
Termini e Condizioni di Servizio per Azuelas
Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2025
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1. Identificazione del Venditore
| Ragione Sociale | FASHION ITALY ABBIGLIAMENTO S.R.L. |
|---|---|
| Sede Legale | Via Sisto IV 171, 00167 Roma (RM), Italia |
| Partita IVA | IT17352601003 |
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Spedizione Gratuita
Poiché è importante per noi mantenere i costi il più bassi possibile per te, offriamo sempre la spedizione gratuita in tutta Italia.
Paga in modo sicuro
Puoi effettuare il pagamento in un ambiente sicuro con Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard, Maestro e American Express.
Reso entro 30 giorni
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