Domande Frequenti (FAQ)

Comprendiamo che tu possa avere delle domande sul nostro prodotto e sui nostri servizi. Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande più comuni per offrirti un'esperienza chiara e serena con Azuelas.

Il Prodotto Azuelas

1. Come funziona il dispositivo Azuelas? Il nostro dispositivo è una soluzione innovativa e naturale, progettata per offrire un sollievo efficace dai dolori mestruali senza l'uso di farmaci. Sfrutta una tecnologia avanzata per agire direttamente sulla fonte del dolore, permettendoti di ritrovare il tuo benessere in modo sicuro.

2. Il dispositivo Azuelas è sicuro da usare? Assolutamente sì. La sicurezza è la nostra massima priorità. Il dispositivo è realizzato con materiali di altissima qualità, sicuri per il corpo e testati per garantire un utilizzo confortevole e privo di rischi. È progettato per essere un alleato fidato nel tuo percorso di benessere.

3. È una soluzione efficace contro i dolori mestruali? Sì. La nostra missione è fornire un sollievo tangibile e duraturo. Il prodotto è stato sviluppato specificamente per contrastare i crampi e i disagi legati al ciclo mestruale, aiutandoti a vivere le tue giornate con maggiore serenità e libertà.

4. Posso usare il dispositivo mentre sono al lavoro o in movimento? Certamente. Il design del nostro prodotto è stato pensato per la vita moderna: è discreto, leggero e comodo da indossare sotto i vestiti. Che tu sia in ufficio, a fare commissioni o a casa, Azuelas ti accompagna senza farsi notare.

Ordini e Pagamenti

5. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo i principali metodi di pagamento per garantirti la massima flessibilità. Puoi completare il tuo acquisto utilizzando:

Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal

6. I miei dati di pagamento sono al sicuro? Sì. La sicurezza delle tue informazioni è fondamentale. Il nostro sito utilizza un certificato SSL (Secure Socket Layer) che crittografa tutti i dati sensibili durante il processo di pagamento. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito.

7. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato? Subito dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma d'ordine all'indirizzo che hai fornito. Questa email conterrà un riepilogo del tuo acquisto, l'importo pagato e le informazioni sulla spedizione.

8. I prezzi indicati includono l'IVA? Sì, tutti i prezzi esposti sul nostro sito sono in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Non ci saranno costi nascosti al checkout.

Spedizione

9. Quali sono i costi e i tempi di spedizione? Offriamo un servizio di spedizione semplice e trasparente.

Destinazione	Costo	Tempi di Consegna Stimati
Italia	Gratuita	5-10 giorni lavorativi

Il tempo totale include 1-2 giorni per l'elaborazione dell'ordine e 4-8 giorni per il transito.

10. Spedite al di fuori dell'Italia? Al momento, per garantire la massima efficienza del servizio, le nostre spedizioni sono attive esclusivamente sul territorio italiano.

11. Come posso tracciare il mio ordine? Certo. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, ti invieremo un'email contenente il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo codice sul sito del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Resi e Rimborsi

12. Qual è la vostra politica di reso? La tua soddisfazione è la nostra garanzia. Ti offriamo una politica di reso estesa e vantaggiosa:

Periodo di reso: Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il prodotto.
Costo del reso: Il reso è completamente gratuito. Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata.

13. Come posso effettuare un reso? Il processo è semplice e guidato:

Contatta il nostro supporto: Invia un'email a
contact@azuelas.com
con il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
Ricevi l'etichetta: Il nostro team ti invierà un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni per preparare il pacco.
Spedisci il pacco: Stampa l'etichetta, applicala sul pacco e consegnalo al corriere indicato.

14. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato? Ci scusiamo per l'inconveniente. Contattaci immediatamente all'indirizzo

contact@azuelas.com

, allegando una foto del problema e il tuo numero d'ordine. Risolveremo la situazione il più rapidamente possibile, offrendoti una sostituzione o un rimborso completo.

15. In quanto tempo riceverò il rimborso? Una volta che il reso sarà ricevuto e approvato, il rimborso verrà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale. Potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché l'importo sia visibile sul tuo conto.

Contatti e Assistenza

16. Come posso contattare il servizio clienti? Il nostro team è qui per aiutarti. Il metodo più efficace è inviare un'email.

Metodo	Contatto	Note
Email (Consigliato)	contact@azuelas.com	Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Telefono	+1 307 269 6917	Numero internazionale (USA). Potrebbero essere applicati costi dal tuo operatore.

17. Quali sono gli orari del servizio clienti? Il nostro team è attivo per rispondere alle tue richieste dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 19:00 (Fuso orario dell'Europa Centrale, CET).